비회원
현재 위치
  1. 개인정보처리방침

개인정보처리방침

시행일 : 2023-05-11

(주)안다르는 (이하 "회사"고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다
.




수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
o 회사는 원활한 고객상담 및 서비스의 제공을 위해 홈페이지, 모바일앱을 통해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
회원 : [필수] 이름, 생년월일, 로그인ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 배송정보(수령인 이름, 주소, 전화번호, 휴대전화번호), 만 14세 미만 가입자의 법정대리인 정보(이름, 생년월일, 휴대전화번호), 결제정보(예금주명), [선택] 성별
비회원 : [필수] 이름, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 비회원 결제 비밀번호, 배송정보(수령인 이름, 주소, 전화번호, 휴대전화번호), 결제정보(예금주명)
선물하기 서비스 이용자 :  [필수] 이름, 휴대전화번호

o 회사는 간편회원 가입 및 간편 로그인 서비스 이용시 아래와 같은 개인정보를 제3자로부터 제공받아 수집하고 있습니다.
네이버 : [필수] 이름, 이메일, 성별, 생일, [선택] 별명, 프로필 사진, 연령대
카카오톡 : [필수] 프로필 정보(닉네임, 프로필 사진), 카카오계정(이메일), 이름, 생일, 출생연도, 카카오계정(휴대전화번호), 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호), [선택] 성별, 연령대
페이스북 : [필수] 프로필 정보(이름, 프로필 사진), 이메일, 휴대전화번호, 전화번호, [선택] 성별
애플 : [필수] 이름, 이메일, 휴대전화번호, 전화번호, [선택] 성별
(주)한국페이즈서비스 : [필수] 발신자 이름, 발신자 휴대전화번호, 수신자 이름, 수신자 휴대전화번호





개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 활용합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 고객으로부터 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

(1) 홈페이지 회원가입 및 관리: (회원가입을 하는 경우에 한함) 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 탈퇴 후 재가입시 신규 가입 혜택(포인트 지급 등 일체) 중복제공 방지, 회원자격 유지 • 관리, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
(2) 재화 또는 서비스의 제공: 상품권 구매, 서비스 제공에 관한 계약 이행, 물품(상품 또는 경품)배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래, 본인인증, 구매 및 대금결제, 새로운 서비스 안내, 신상품이나 이벤트 정보안내, 재입고 알림 서비스 제공
(3) 고충처리: 민원인의 신원확인, 요청 • 문의 • 제보사항 확인, 사실조사를 위한 연락 • 통지, 처리결과 통보 등
(4) 마케팅 및 광고에의 활용: 이벤트 정보 등 광고성 정보전달(CRM), DM, SMS 및 스마트폰 메신저 등, 경품배송 및 행사안내, 고객에게 맞춤화된 서비스 제공, 신규서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 서비스품질 향상을 위한 각종 설문조사, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달
(5) 상품문의 및 재고문의에 대한 응대 목적
(6) A/S처리 : 구매상품의 A/S 접수, 이력관리를 위한 목적
(7) 회원/비회원 부정 방지: 안다르 홈페이지를 이용하여 부당한 이득을 취하는 등 통상적인 전자상거래관행에 부합하지 않는 거래상의 부정한 행위 방지




■ 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 법령에 따른 개인정보보유 이용기간 또는 고객으로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

(1) 회사가 동의 받은 개인정보의 처리 및 보유기간
- 회사는 개인정보를 수집한 때로부터 회원 탈퇴시까지의 기간 동안에 한하여 고객의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

(2) 관련 법령에서 요구하는 개인정보 보유기간
- 다만, 회사는 전 항에도 불구하고 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우 요구되는 보관목적으로만 고객의 개인정보를 보관하며 보존기간은 아래와 같습니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  - 보존근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
  - 보존기간 : 5년


대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  - 보존근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
  - 보존기간 : 5년


소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  - 보존근거 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
  - 보존기간 : 3년


신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록
  - 보존근거 : 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」
  - 보존기간 : 3년


접속에 관한 기록보존
  - 보존근거 : 「통신비밀보호법」 제15조의2 및 시행령 제41조
  - 보존기간 : 3개월


거래기록 등을 보관해야 하는 경우
  - 보존근거 : 「국세기본법」
  - 보존기간 : 5년


재화 공급에 관한 기록
  - 「제조물책임법」
  - 보존기간 : 10년




■ 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.


o 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

o 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.




■ 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 수집한 개인정보를 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
- (주)로지스밸리, 씨제이대한통운(주), 로젠(주) : 상품배송
- (주)트랜스코스모스코리아 : 고객상담업무, 안전한 상거래를 위한 거래모니터링업무
- (주)KG이니시스 : 결제, 구매안전서비스
- (주)KG모빌리언스 : 휴대폰 결제
- (주)토스페이먼츠, (주)네이버파이넨셜, (주)카카오페이 : 결제대행업무
- NHN한국사이버결제(주) : 본인여부확인서비스
- 카페24(주) : 개인정보 보관 및 관리
- (주)인덴트코퍼레이션 :  회원정보 DB 수집, 상품 리뷰 업무
- (주)루나소프트 : SMS, 카카오톡 알림톡, 네이버 알림 발송
- (주)스냅컴퍼니 (재위탁: 비즈톡 주식회사, 주식회사 카카오) : 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여 기회 제공
- (주)데이터라이즈
: 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여 기회 제공
- (주)팡팡 : 쇼핑몰 맞춤 서비스 제공


■ 수집한 개인정보의 제3자 제공
가. 회사는 이용자들의 개인정보를 「수집하는 개인정보 항목 및 수집방법」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
나. 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
다. 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하시는 경우에도 회원가입서비스는 이용하실 수 있으나, 제3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다. 기타 개인정보 제3자 제공에 대한 변동사항은 공지 및 별도 통지할 예정입니다.



■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

o 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보 및 수집, 이용 등의 동의 현황을 조회하거나 수정할 수 있습니다.
- 조회 및 수정 : 로그인 후 마이페이지 > 개인정보 수정
- 가입해지 : 로그인 후 마이페이지 > 개인정보 수정 > 회원탈퇴

단, 아래의 경우에는 열람을 제한하거나 거절할 수 있으며, 그 사유는 아래와 같습니다.
1) 법률에 따라 열람 등이 금지되거나 제한되는 경우
2) 다른 사람의 생명 및 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3) 오로지 회사를 해할 목적으로 요구하거나, 반복적 또는 악의적으로 요구하는 등 회사의 업무 수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
4) 기타 열람을 제한하거나 거절하는 것이 객관적으로 타당한 경우

o 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.


o 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "수집하는 개인정보의 처리 및 보유기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.



■ 개인정보 자동수집 장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 최적화된 서비스를 위한 맞춤형 광고를 제공하기 위하여 웹 서비스에서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용합니다.

쿠키(cookie)란 이용자가 웹 사이트를 처음 방문할 때 웹 사이트에서 이용자 컴퓨터의 하드 디스크에 저장해 놓는 작은 파일이며, 웹 기반 서비스를 편리하게 사용하는 데 이용되는 기술입니다.


사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공


거부 방법

이용자는 다음과 같은 방법을 통하여 쿠키의 저장을 거부하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

- Internet Explorer: 웹브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

- Chrome: 웹브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키




■ 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.


- 고객서비스 담당 부서 : 안다르 고객지원팀

- 전화번호 : 1566 - 7318

- 이메일 : help@andar.co.kr


- 개인정보보호책임자 성명 : 용진영

- 전화번호 : 1566 - 7318

- 이메일 : help@andar.co.kr


- 개인정보보호담당자 성명 : 임원빈

- 전화번호 : 1566 - 7318

- 이메일 : help@andar.co.kr


o 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.


개인정보침해신고센터 (www.privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
대검찰청 사이버범죄수사단 (
www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr/ 
국번 없이 182)